General Terms and Conditions

General terms and conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Fassung 2024) [PDF, 233.02 KB]

Merkblatt Europäische Kommission [PDF, 331.77 KB]

Customer information on payment services for consumers

Gegenüberstellung Allgemeine Informationen zu Zahlungsdienstleistungen für Verbraucher (Fassung 2015 und Fassung 2025) [PDF, 390.33 KB]

Allgemeine Informationen zu Zahlungsdienstleistungen für Verbraucher (Fassung 15.10.2025) [PDF, 246.09 KB]

Allgemeine Informationen zu Zahlungsdienstleistungen für Verbraucher (Fassung 2015) [PDF, 190.68 KB]

Savings - Annex to the General Terms and Conditions

Conditions for the savings deposit business_version 01.01.2025 [PDF, 168.44 KB]

Conditions for the savings deposit business (version 2024 - valid for contracts concluded by 31 December 2024) [PDF, 155.13 KB]

Special conditions for VakifBank savings_version 01.01.2025. [PDF, 126.34 KB]
Special conditions for VakifBank savings (version 2024 - valid for contracts concluded by 31 December 2024) [PDF, 158.40 KB]

Time Deposits - Annex to the General Terms and Conditions

Special conditions for term deposits_version 01.01.2025 [PDF, 123.35 KB]

Special conditions for term deposits (version 2024 - valid for contracts concluded by 31 December 2024) [PDF, 110.67 KB]

Customer information

Gemeinsamer Meldestandard-Gesetz (GMSG) [PDF, 41.46 KB]

Datenschutzinformation nach GMSG [PDF, 48.16 KB]

Kundeninformation für Neukunden KEStAbzug wg beschr Steuerpflicht [PDF, 32.66 KB]

Fee information for consumer accounts

Preise und Konditionen_Privat_Gehaltskonto [PDF, 61.19 KB]

Glossar gemäß Verbraucherzahlungskontogesetz (VZKG) [PDF, 90.09 KB]